各線(xiàn)上購藥平臺用戶(hù) 訂單量大幅增長(cháng)
疫情發(fā)生以來(lái)，安全、便捷的線(xiàn)上購藥服務(wù)發(fā)展迅速，各個(gè)購藥、送藥平臺注冊用戶(hù)和訂單大幅增長(cháng)，一些平臺用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量達到平日的50倍。僅僅“五一”假期，美團閃購醫藥類(lèi)商品交易額比去年增長(cháng)了92.9%，京東藥急送的新增用戶(hù)中，新用戶(hù)數占了八成。
藥品配送員 李?。阂咔槠陂g，我們的訂單量是平常的七八倍。
“85后”“75后”是網(wǎng)購藥品主力
京東大藥房數據顯示，“85后”青年群體是網(wǎng)上購藥的主力軍，其次是36歲至45歲的“75后”，占到27.3%，遠高于這一年齡段在總的電商領(lǐng)域10.3%的占比。從地區分布來(lái)看，來(lái)自廣東的用戶(hù)占比最高，為16.6%，北京、江蘇、上海、山東緊隨其后。
北京消費者 劉女士：大概二十多分鐘，藥品就可以送到了，我覺(jué)得還是非常方便安全的。
互聯(lián)網(wǎng)醫院解決網(wǎng)購處方藥痛點(diǎn)
不過(guò)，數據顯示在互聯(lián)網(wǎng)平臺購藥的訂單， 還是以非處方藥和消殺防疫用品為主。
為解決常見(jiàn)病、慢性病人等群體的處方藥需求，保證患者安全、正確使用處方藥，北京、上海、江蘇等地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫院的作用，看病、開(kāi)方、配藥、送藥都在云端完成。
軟件人性化設計便捷老年群體
患者通過(guò)醫院APP，可以和醫生面對面交流。為更好服務(wù)老年患者等群體，在線(xiàn)診療軟件界面設計都有所考量，只要患者能夠使用智能手機，就可以享受這項服務(wù)。為了防止醫生在書(shū)寫(xiě)的文字指導方面過(guò)于專(zhuān)業(yè)，大部分軟件醫生都可以通過(guò)語(yǔ)音回復患者問(wèn)診，讓患者更清楚的理解醫生給出的指導建議。如果是復診患者，醫生還可以隨時(shí)調出患者的病例和各類(lèi)檢驗、影像學(xué)資料，根據患者病情開(kāi)出合理處方。
首都醫科大學(xué)宣武醫院新聞發(fā)言人 李嘉：可以通過(guò)醫院的物流配送，給患者把藥品送到家里，患者不需要再到醫院取藥。醫?；颊吣軌蛟谒幤匪偷郊抑?，通過(guò)我們隨身的電子設備來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)結算，結算的政策和我們到醫院藥房取藥時(shí)醫保結算報銷(xiāo)的政策是完全一樣的。
多地將互聯(lián)網(wǎng)診療購藥納入醫保
抗擊疫情期間，不少地方都把互聯(lián)網(wǎng)醫院診療服務(wù)產(chǎn)生的費用納入醫保。在湖北武漢，高血壓、糖尿病、帕金森病等10個(gè)重癥慢性病病種，可實(shí)現線(xiàn)上醫保支付。
線(xiàn)上問(wèn)診、購藥服務(wù)在抗擊疫情期間快速發(fā)展，也為抗疫做出貢獻。京東健康的“慢病患者斷藥求助公益平臺”，從2月10日上線(xiàn)到3月31日頁(yè)面下線(xiàn)，共收到湖北地區近20000條慢病患者的斷藥求助信息，超過(guò)96%的用藥需求已經(jīng)成功解決。
